我是跨境小暖人，用文字温暖你的跨境之路。亲爱的小伙伴们，今天我们一起来聊下“快速需求亚马逊客服”的技巧。

一，最快速找客服途径

1. 点击右上角【帮助】

2. 【获取支持】

3. 【我要开店】

4. 在输入框【描述您的问题】

5. 【确认您的问题】或【我的问题未列出】

6. 选择【联系方法】即可

二，通过菜单寻找客服

1. 点击右上角【帮助】

2. 【获取支持】

3. 【我要开店】

4. 点击【或在菜单中通过浏览查找您的问题】

5. 选择问题的分类

6. 描述我们的问题

7. 选择【联系方法】即可

三，寻求亚马逊客服帮助技巧

1. 我们可以点击【启动卖家论坛】，提出问题或从我们的卖家群体中寻找答案。其中，带有亚马逊标志的，证明有官方权威答复过，可信度高

2. 我们可以点击【启动问题日志】，查看提出过的所有问题

3.如果是商品推广，品牌推广和品牌旗舰店问题，点击【推广广告和品牌旗舰店】，按照指示操作即可

4.【简短说明】处，我们可以自定义，方便我们记忆的“问题主题”，比如“某某产品不可售”。为什么要这样做？因为如果不自定义，相同分类的case简短说明一致，会导致我们很难区分出对应的case,如下图二所示

5.开完case后 ，记录好问题ID.后续可以输入ID，直接在问题日志界面，进行搜索快速找到问题

6.联系方法上，如果出现灰色按钮，证明该联系方法目前不支持。比如“在线聊天”一般在工作日9:00-18:00才有，而且个别问题分类不支持在线聊天。所以，如果喜欢在线聊天的小伙伴，可以选择该问题分类的隔壁分类，看下是否开放了“在线聊天”

7.不同店铺开case，电话填写记得做好区分，以免发生账号弱关联的可能

本期就到这里结束啦，如有相关疑问，欢迎关注留言。我是跨境小暖人，用文字温暖你的跨境之路，我们下一期再见啦。